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[硬件] X1 CARBON 2018指点杆故障解决一例 原创

今天遇到用户反应说18款X1指点杆不能用了,询问之后是平时一直用扩展坞和外接键盘,指点杆很少用,然后重新插拔了指点杆数据线,机器复位按钮也操作过了,BIOS设置也更新了,故障依旧。然后用户讲平时一直用SYSTEM UPDATE更新驱动,包括BIOS,然后到官网查看BIOS更新说明。
最近几个月联想中文官网的驱动更新的修正说明都是机翻的,完全没法看,查看英文官网,看最新BIOS修正里有一条:(New) Supported ALPS TrackPoint Firmware Update function.怀疑指点杆不能用跟这个有关。这一条中文官网上翻译的是:(新增) 支持ALPS轨迹点固件更新功能. 不熟悉的用户对于这一条完全跟指点杆联系不起来。


然后又查看了固件更新,对应的有一个:TrackPoint Firmware Update Utility for Windows 10 (64-bit) - ThinkPad X1 Carbon 6th Gen (Type 20KH, 20KG)。更新该固件后恢复正常。


BIOS更新下载地址:https://think.lenovo.com.cn/support/driver/driverdetail.aspx?DEditid=49559&docTypeID=DOC_TYPE_DRIVER&driverID=undefined&treeid=13284&args=%3Fyt%3Dpt%26categoryid%3D13284%26CODEName%3DThinkPad%2520X1%2520Carbon%25202018%26SearchType%3D0%26wherePage%3D2


trackpoint指点杆固件更新下载地址: https://think.lenovo.com.cn/support/driver/driverdetail.aspx?DEditid=18440&docTypeID=DOC_TYPE_DRIVER&driverID=undefined&treeid=13284&args=%3Fyt%3Dpt%26categoryid%3D13284%26CODEName%3DThinkPad%2520X1%2520Carbon%25202018%26SearchType%3D0%26wherePage%3D2

更新前指点杆设置页面上:trackpoint这里是灰色不能勾选,刷新后可以勾选了,功能也恢复正常。
注意:没有这个问题的用户不用更新以上驱动。


1.jpg
2018-12-1 23:20
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2018-12-1 23:20

Bobwu(伍) 手机:13514977111 13075529553 QQ:27055960 Email:wyagf@263.net QQ:403758256

SF
ThinkPad T61p 8889 - -■- - - - - -■- - ZR22w
hp nc4400 × 2
ThinkCentre M
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A31p、T43p、T60p 早出了!准备出手 T480p 啦!
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加上Mouse、Razer DeathAdder、SHARP、Nikon、IP8…黑得一塌糊涂!

升级为第一水王!囧……

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谢谢分享~

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SF
chengxyt 发表于 2018-12-2 00:04



   哪里都有你啊

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