3.18合肥IBM蓝快亲历记

bobwu

这几天帮同学买的T30 86H出现了一个很奇怪的故障，如果关机后有6、7个小时不用了
，重新启动就会变得异常缓慢，WINXP的启动进度条会一格一格的往前走，大概3、4分钟才
会进入系统，但是如果用几分钟，再次启动，这个问题就不会出现了。开始以为是WINXP和
LINUX系统的兼容性问题，但是后来只装WINXP也不行，一样的症状。由于我安装系统使用
的是行货的WINXP恢复盘，所以觉得是不是不能用在*货上，和SMILEFISH聊了聊之后知道他
那边很多人都用过，都没问题，所以确定是机器硬件问题了。这时候机器已经买了半个多
月，开始的时候没注意，后来发现了之后又认为是软件问题的可能性比较大，所以拖延了
一段时间，这时候机器已经不能换了（3天免费调换），所以就那上香港发票去本地的蓝色
快车服务站了。机器是在CNB4C买的，发票也是他们提供的，虽然以前说过不少关于蓝快手
续的问题，但是自己还从来没有去过，发票能不能用心里也不是特别有底，虽然商家那边
保证开发票的香港公司在IBM打电话过去的时候保证承认。
    打的到了蓝快，大厅里只有两个工作人员和一个客户，那哥们比较倒霉，把液晶摔裂
了。工程师正在把液晶拆下来抄部件号码。接待小姐向我询问了一下机器情况，然后告诉
我的机器属于IWS保修，也就是国际联保，让我打8008101818转5308注册一下。然后就是打
电话了。机器，86H，序列号××××××，哪里买的，香港，用户××，你是最终用户吗
？哦，不是，我是他的朋友，那请您把发票和身份证传真过来，010-84970162。跑到隔壁
复印店复印了身份证，然后和发票一起传真到IBM，过几分钟打电话过去，询问了一下，另
外一个小姐接的，又询问了一遍机器序列号，我的姓名......，然后告诉我说传真收到了
，现在可以到服务站修理了。实际上我已经到服务站了，呵呵，然后我给工程师说IBM说行
了，工程师给我填好了维修单，然后告诉我说根据他以往的经验，估计是硬盘的问题，但
是最好把机器留下他好详细检测。然后告诉我说我这属于境外机器，可能要慢一点，我说
估计多久，他告诉我大概一个星期吧。呵呵。然后我说谢谢，就走了。这个过程当中他没
仔细看我的发票，也没和IBM联系，感觉很宽松。
    嘿嘿，有发票就是好，真管用。

bobwu

原帖由 peachming 于 2009-9-8 10:27 发表
这个帖子。。。。。。

挖坟。哈哈。