[保修] ThinkPad电池召回（2009年8月）

bovey1

官方地址：
http://download.lenovo.com/lenovo/content/batt/082009/LandingPage.html?lang=zh-hans
症状：
1、Power Manager（电源管理器） 或Message Centre（信息中心）显示“Irreparable damage（不可修复的损坏）” 或“battery cannot be charged（电池不能充电） ”的错误信息；
2、电池容量低，如短暂的电池使用时间或电源标尺突然下降；
受影响电池：
ThinkPad R60/R61/T60/T61：42T4546、42T4566、92P1141
ThinkPad X60/X61：42T4550、42T4567、42T4568、92P1169、92P1173、93P5028、93P5030
电池诊断工具：
http://download.lenovo.com/lenovo/content/batt/LenovoBatteryDiagnosticTool.exe
运行电池诊断工具（Battery Diagnostic Tool）来确定您的电池是否因这一问题而失效及符合免费更换的条件。如果此工具确定您的电池符合条件，它将自动引导您访问申请替代电池的网站。联想公司只负责为由于此问题而导致故障的电池提供替代电池。

ThinkPad电池问题官方地址：
http://download.lenovo.com/lenovo/content/batt/082009/LandingPage.html?lang=zh-hans

症状：
1、Power Manager（电源管理器） 或Message Centre（信息中心）显示“Irreparable damage（不可修复的损坏）” 或“battery cannot be charged（电池不能充电） ”的错误信息；
2、电池容量低，如短暂的电池使用时间或电源标尺突然下降；

受影响电池：
ThinkPad
R60/R61/T60/T61：42T4546、42T4566、92P1141
ThinkPad X60/X61：42T4550、42T4567、42T4568、92P1169、92P1173、93P5028、93P5030

电池诊断工具：
http://download.lenovo.com/lenovo/content/batt/LenovoBatteryDiagnosticTool.exe

专门网一电池高人的解释：

1 必须是程序自动判断，而不是人为输入S/N条码，S/N条码必须和电池内部一致，而且必须是原机自带的电池，同FRU号都不可以，必须是原机自带的电池。

举个例子，你的电池是后来自己更换的，虽然是和原机带的电池同一个FRU，但是不同S/N的电池，那么即使你的电池经过程序判断是符合更换条件的，也不能更换，因为更换服务要带原机验S/N，所以不符合更换条件，零售的电池不在免费更换的范围内。

2 更换必须是随机更换，不能单独更换电池

举个例子，在国内（不包含香港，澳门，台湾），要在网上经过验证后，联想的服务人员会和你取得联系，在本地所在的think保修点进行更换，如果本地没有，比如说你在漠河或者在喀什，那么必须要在东北或者西北就近的think保修点进行更换，而且要带原机去，验过S/N和COA后才可以更换电池。除非某个国家没有think维修点或者在地理上属于很遥远的距离，才可以进行邮寄更换，否则一律到就近的think保修点进行更换服务。境外机型（包括港行，台行这些），更换的服务要求是一样的。

3 更换期限

这次的更换服务实际上是延长保修服务，从整机保修期后开始计算，18个月内提交（原来电池只保修1年），国内可能已经压缩到了12个月内提出更换服务。

4 更换的必要条件和更换后电池的保修。

整机必须S/N完整且和BIOS相对应，COA齐全；电池S/N条码必须要有而且外观完好，不能有人为的损坏痕迹（使用中的外观磨损不算）；更换后的电池，不再有电池的任何保修服务（在1年内损坏的电池，是按照本身的保修进行，不是走更换的程序）


5 更换的电池未必是全新的

此事已经证实，有几台在香港进行保修或者更换的电池，更换的电池只是状态为绿色的良品，不再按照以前的习惯是换新了。这里不存在什么境外机型商自己去换的之类的所谓“内幕”，是到香港thinkpad保修点进行的正规保修和更换服务。

6 更换步骤

行货：下载程序，符合情况提交表格，联想联系，在就近的think保修点进行更换（带上原机）
境外机型：自己在国外的参照国内做法即可，自己在国内，看看自己的机子是在美国，澳洲，日本，香港还是什么地方保修的，托人连机子一起带去，就可以了~

7 数量限制

一台机只能更换一个
运行电池诊断工具（Battery Diagnostic Tool）来确定您的电池是否因这一问题而失效及符合免费更换的条件。如果此工具确定您的电池符合条件，它将自动引导您访问申请替代电池的网站。联想公司只负责为由于此问题而导致故障的电池提供替代电池。


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本帖最后由 CYfoxcat 于 2009-8-9 15:04 编辑
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附件
[url=attachment.php?aid=827382¬humb=yes]无标题.png[/url]
(44.63 KB)2009-8-9 20:53

NBCLUB说明：香港机型如果软件检测说电池可以更换的，请尽快联系我们返港更换事宜。

bovey1

境外机型怎么办！今天问了下800说要注册全球联保才可以。。你们有成功召回的吗？我的电池坏了在这个行列呢！

bovey1

老大哪里可以反境外呀！！呵呵
新加坡的境外机型
再说也还是没有购机发票呀！

bovey1

问蓝快了 他们说不行！嗨 你们那里可以我有过去！哈哈 还有老大你的电池 8cell的可以定了吗？

bovey1

幸福也是不幸呀！
我的电池坏了 不幸
电池在召回之列 幸运
本子境外机型不能换 天大的不幸

bovey1

Your battery is eligible for replacement. We sincerely apologize for the inconvenience. Click Continue to request your replacement battery online.

Continue

If you require further assistance, call local customer support center

界面2  

Please select the country or territory where you will have the battery shipped. If your country is not listed, please contact a local service provider to obtain your battery. Continue

界面3

请您携带主机和故障电池前往就近的服务站进行更换，由此给您带来的不便深表歉意。

点击此处查询服务站电话和地址。

常见问题解答

• 一条关于“电池有不可修复的损坏”或“电池不能充电”的信息出现在计算机屏幕上。这意味着什么？

“电池有不可修复的损坏”或“电池不能充电”信息的出现意味着您的电池不可能再放电或充电。这是电池的一种永久性失效，但不构成安全隐患。

• 电池电量低意味着什么？

电池电量低意味着电池使用时间短和/或电源标尺突然下降。

• 在这一问题上，Lenovo（联想）正在作何努力？

如果您的电池因这一问题而失效，Lenovo（联想）将免费为您更换电池。使用电池诊断工具（Battery Diagnostic Tool）来确定您是否符合更换条件。

• 尽管我的电池还没有失效，我能否（免费）获得一个备件电池？

不能。只有小比例的电池会发生实际性失效，我们只为因此问题而失效的电池提供免费更换。

• 这一问题是否会构成安全隐患？

不会。

• 电池诊断工具说我不符合获得（免费）更换电池的条件。这是为什么呢？

要符合获得更换电池的条件，您必须符合下列标准：

• 电池必须因“不可修复损坏”或“电池不能充电”错误信息而失效，或因为短暂的电池使用时间或电源标尺突然下降而导致电池容量低的问题
  
• 电池 FRU 号码必须出现在本页所示的型号/件号列表上。
  

bovey1

就是这样了
！！
老大你的电池在这些型号之列吗？有没有办法找个蓝快帮忙换块。给钱。

bovey1

是呀 有没有成功的！发言呀

bovey1

你们查查你的电池是哪里生产的。我的是索尼
上次召回也大多是 索尼 看来他们的电芯太垃圾了。。。。。。。鄙视！！