[软件] flash安装失败，提示无法注册的处理思路

bobwu

故障现象:

flash安装失败，提示原因无法注册，如下：

原因分析:

1、用户权限不够，不拥有Flash Player 注册表项写入权限。

2、之前安装的flash player没有卸载干净。

解决方案:

1、如用户权限不够，请以管理员的权限重新进行安装测试。

2、如因之前的flash player没有卸载，请在控制面板中的添加删除程序中，将Adobe flash player卸载，并重新启动计算机后，重新安装。

3、如因之前的flash player没有卸载干净，导致无法进行安装，请下载附件中的官方卸载器进行卸载，然后重新启动计算机进行测试。

4、如使用卸载器卸载后仍然无法安装，请尝试使用删除注册表项的方式进行操作，但由于操作注册表有一定的风险性，因此在操作前务必做好数据备份工作。进入入注册表，按下面的路径找到：
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\ActiveX Compatibility]
将其下面的{D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000}项或{D3f97240-C9f4-11CF-BFCr-00A0C90-00A0C90C2BDB}项的主键删除，重新启动计算机后再进行安装。

附加文档1: uninstall_flash_player.rar

chengxyt

SF