[软件] Win10系统更新之后指纹无法正常使用，Windwos Hello提示在此设备上不可用

bobwu

故障现象:

Win10更新前添加了指纹，正常使用，更新后指纹识别功能失效，且在登录选项中windows hello在此设备上不可用。

解决方案:

解决方案：下载官网对应的指纹识别驱动重新安装。

遇到问题：安装驱动时提示设备已安装最新的指纹识别设备驱动程序；在设备管理器中存在生物识别设备黄色感叹号，但是驱动无法安装成功。

解决方法：

请尝试此方法安装驱动，下载对应的驱动包，将驱动解压。

然后打开设备管理器，找到生物识别设备中的指纹识别设备，右击选择更新驱动程序；

         

然后找到驱动包中对应的.inf安装信息文件，安装即可。

备注:

指纹软件提示“无法找到指纹识别设备”也可以使用此方法尝试。

附加文档1: 系统更新之后指纹无法正常使用，Windwos Hello 提示在此设备上不可用.docx
附加文档2: 指纹软件提示“无法找到指纹识别设备”.docx

chengxyt

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