[软件] 近期Office激活或登录注册页面转圈，白屏，无法登录激活的解决方法

bobwu

故障现象:

Office激活或登录注册页面转圈，白屏，无法登录激活。

 

 

解决方案:

 

Lenovo Quick Fix：Office激活注册帐户白屏问题修复工具 

 

激活Office前，请确定以下条件：

 

1、 电脑已联网且网络环境稳定；

 

2、 电脑仍为预装系统，且已激活（开始菜单，设置，更新和安全，激活页面可查看激活状态）；

 

3、 已注册好微软账户（若未注册，请优先在网页端注册好，注册网址：https://account.microsoft.com/）。

 

微软账户注册方法

 

 

 

以已有邮箱创建微软账户为例：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

注册成功后打开开始菜单，找到word、excel或PPT中的任何一个，点击进入，按照提示进行登录微软账户并激活Office即可，详细激活步骤可参考此链接内方案：https://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_180952.html

 

若在登录过程出现转圈或登录窗口白屏情况（超过5分钟），故障现象如下图：

 

 

1、请尝试更换手机热点或其他网络环境重新打开重新登录进行激活；

 

2、若故障依旧，请按照如下方法更改当前网络DNS

 

注意：若为固定IP等上网方式，修改DNS后可能导致机器无法联网。

 

左下角开始菜单，设置，网络和Internet；

 

 

 

找到当前使用的无线或有线网卡设备，右击，选择属性，然后双击IPV4，如下图，更改DNS为114.114.114.114，或更改为微软DNS服务器：4.2.2.1，备用4.2.2.2；不同地区，不同宽带运营商DNS选取可参考https://ip.cn/dns.html；

 

 

记得更改后点击确定，建议断网重新连接下，再重新登录激活Office；

 

激活成功后可将DNS重新恢复未默认的自动状态；

 

若以上方案（更换网络环境、更改DNS）均已操作，均无效，且为首次激活Office，建议联网检测系统更新，更新完成后再操作Office激活。

bobwu

近期office无法激活处理方案.docx